سمينار ITIL

 سمینار ITIL :

دوره آموزشی ITIL یکی از معتبرترین برنامه های آموزشی در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که در آن مخاطبان با مفهوم چرخه عمر خدمات به منظور بهبود فعالیت های کسب و کار خود در حوزه فناوری اطلاعات آشنا خواهد شد.

ITIL با بهبود کسب و کار موجب خلق ارزش در سازمان شده و کمک می نماید فناوری اطلاعات نیازهای خاص عملیاتی را برطرف نماید تا در نهایت سازمان بتواند علاوه بر بهبود خدمات در حوزه IT مزیت رقابتی و کاهش هزینه را برای خود به ارمغان آورد.

محتواى دوره

سرفصل هاى كلى

1- تدوين استراتژى سرويس

2- طراحى سرويس

3- هماهنگى سرويس دهى در واحدهاى مختلف يك سازمان

4- عملياتى كردن سرويس طراحى شده

5- بهبود مستمر ارائه سرويس به واحدهاى مختلف

مدت دوره : 24 ساعت

پیش نیاز : Network+

شرکت اراده دهنده: OGC & APMG 

سایر دوره های مرتبط: ISMS 

دانلود سرفصل ITILبه صورت PDF:

لینک دانلود